ドア越しの「けんもほろろ」の拒否や、面会出来ても激しい拒否に追い出されることは日常茶飯事です。このような時でもパンフを良くご覧頂いて是非ご理解いただきたいという一言は必ず残すようにしています。
お客様はパンフなど置いていくだけ無駄、ゴミになるから迷惑だとおっしゃいます。私もそのとおりだと思います。それでも必ずひとこと言い残してパンフをポストに入れています。それは局の指示だからではありません。黙っていれば局にはわからないことです。あくまでも自分のためにしています。
いくら仕事に慣れてきても、行くところ行くところ拒否の連続では心安らかではありません。あきらかにやる気に影が差し、あせりが顔を持ち上げて来ます。この気持ちを打ち消して、仕事を続けるのに必要だからやっています。拒否されて「はいそうですか」の連続では自分が宙に浮いて何をしているのかわからなくなってしまいます。危険なことです。
「しつこい」と言われることがあります。それでもお客様の拒否を、気持ちの上では絶対に受け入れないようにしています。これからも、お客様の拒否と自分の心に笑顔で挑んで行こうと思っています。
考えてしまう人は向かないＮＨＫ集金人（NHK地域スタッフ）｜追記
放送受信料の拒否・拒絶とは反対に、訪問すると即、財布の紐を解くという状況に直面したことがあります。
その家庭を訪問すると、両足が無く、両手で移動しながら、２０代と思しきお嬢様が応対下さいました。けして裕福とは言えない古いアパートの一室。隣室にすぐパソコンのデスクが見え、デスクの椅子に向って、手作りのスロープが作られていました。
あまりに素直過ぎる天使のようなお嬢様でした。
私は直ぐに支払をしようとする彼女に、同居のお家の方（お母様と二人暮らしでお母様は仕事先）が戻られる頃にまた来ますと言って、その家庭を後にしました。
夕刻、再度訪問すると、お母様が帰宅されていましたが結局不払いに・・。
必要経費を差し引くと、ＮＨＫ放送受信料はあまりに負担がキツイとのこと。
普通、お嬢様から支払を受けて帰るのがＮＨＫ地域スタッフとして常識だそうです。
『考えてしまう人』はＮＨＫの集金人（ＮＨＫ地域スタッフ）には向かない。そう、先輩に言われました。
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ＮＨＫの集金人、つまり「ＮＨＫ地域スタッフ」の方の記録です。現在、一般からの募集は無くなっていますが、かつての状況からＮＨＫの実態の一面がわかると思います。
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